Pages

Kamis, 16 Mei 2013

Elektronik Commerce Systems

Learning Objective


1.      Identifikasi kategori utama dan tren aplikasi e-commerce
2.      Mengidentifikasi proses penting dari sistem e-commerce, dan memberikan contoh bagaimana mereka diimplementasikan dalam aplikasi e-commerce.
3.      Mengidentifikasi dan memberikan contoh beberapa faktor kunci dan persyaratan toko Web yang dibutuhkan untuk berhasil dalam e-commerce.
4.      Mengidentifikasi dan menjelaskan nilai bisnis dari beberapa jenis e-commerce pasar.
5.      Diskusikan manfaat dan trade-off beberapa klik e-commerce dan alternatif batu bata.

Kasus 1 eBay: Menjalankan Play Tepat di Perusahaan yang Tepat

1.        eBay memiliki 31 situs di seluruh dunia
2.        Mereka menghasilkan $ 1,1 miliar pada tahun 2004 penjualan, 46% dari pendapatan perdagangan eBay keseluruhan
3.        Playbook: kebijaksanaan kolektif manajer eBay di seluruh dunia

Kasus studi Pertanyaan

1.        Mengapa eBay menjadi seperti pasar online yang sukses dan beragam? Kunjungi situs eBay untuk membantu dengan jawaban Anda, dan memeriksa banyak kategori perdagangan, situs khusus, dan fitur lainnya.
2.        Apa pendapat Anda tentang konsep pedoman eBay? Mengapa mereka menyebutnya sebuah pedoman?
3.        Apakah eBay pindah ke arena internasional strategi jangka panjang yang baik? Mengapa atau mengapa tidak?

Real World Internet Activity

eBay adalah agresif, dan berhasil, pindah ke pasar internasional yang baru. Menggunakan Internet,* Lihat jika Anda dapat menemukan satu atau dua dari situs Web eBay.* Bagaimana mereka berbeda dari situs eBay di Amerika Utara?* Dapatkah Anda menemukan produk yang unik ke situs internasional?* Bagaimana tentang layanan dan fitur?
Real World Group Activity
EBay pedoman ini dirancang untuk membantu dalam membuat keputusan yang diperlukan untuk menyesuaikan kehadiran eBay dengan sifat unik dari sebuah arena internasional. Dalam kebanyakan kasus, bagaimanapun, pedoman tersebut tidak dapat memberitahu mereka apa yang diharapkan ketika pindah ke negara baru. Dalam kelompok kecil,*  Brainstorm beberapa tantangan membuka situs eBay di negara baru.*  Pilih sebuah negara dan lihat apakah Anda bisa membayangkan pedoman untuk itu pasar baru.
Electronic Commerce
Lebih dari sekedar membeli dan menjual produk secara online. Termasuk proses online seluruh*  Pengembangan, pemasaran, penjualan, pengiriman, pelayanan dan membayar untuk produk dan layanan*  Ditransaksikan pada pasar global yang internetworked pelanggan*  Dengan dukungan dari jaringan di seluruh dunia mitra bisnis
Processes involved in E-commerce






E-commerce technologies
  
Categories of e-Commerce

·         Business-to-Consumer (B2C) - usaha mengembangkan pasar elektronik yang menarik untuk menjual produk dan jasa kepada konsumen
·         Business-to-Business (B2B) - melibatkan kedua pasar bisnis elektronik dan jaringan pasar langsung antara bisnis
·         Konsumen-to-Consumer (C2C) - lelang online di mana konsumen dapat membeli dan menjual satu sama lain


Access Control and Security

·         Proses E-commerce harus membangun rasa saling percaya dan akses yang aman
·         Antara pihak dalam transaksi e-commerce
·         Dengan otentikasi pengguna, otorisasi akses, dan menegakkan fitur keamanan

Kasus 2: Google and Others
In search of the Future

·         Mesin pencari telah menjadi "pembunuh app" di Internet
·         Jual iklan terkait dengan hasil pencarian telah menjadi pertumbuhan bisnis
·         Permintaan cara baru untuk mencari informasi digital
·         Tujuan:*  Mengekstrak informasi dari database, halaman web, dokumen, atau klip audio dan video secara otomatis*  Mengenali nama, tanggal dan jumlah dolar*  Cari hubungan antara mereka

Case Study Questions
1.                 Apa pengemudi di belakang pengembangan mesin pencari baru dan lebih kuat
2.                 Mengapa manusia masih melakukan jauh lebih baik untuk menilai relevansi sebuah website dari mesin pencari canggih? Apa mesin pencari modern gagal untuk memasukkan?
3.                 Apa perbedaan antara mencari istilah pencarian dan mencari "ekspresi bahasa manusia?"
  
e-Commerce Trends

e-Commerce Success Factors
1.      Seleksi dan Nilai
Pilihan produk yang menarik, harga yang kompetitif, jaminan kepuasan, dan dukungan pelanggan setelah penjualan
2.      Kinerja dan Layanan
Cepat, navigasi yang mudah, belanja, dan pembelian, dan cepat pengiriman dan pengiriman
3.      Tampilan dan Nuansa
Menarik etalase web, daerah pengiriman website, halaman katalog produk multimedia, dan fitur belanja
4.      klan dan Insentif
Target web iklan halaman dan e-mail promosi, diskon dan penawaran khusus, termasuk iklan di situs afiliasi
5.      Perhatian pribadi
Halaman pribadi web, rekomendasi produk yang dipersonalisasi, iklan Web dan pemberitahuan e-mail, dan dukungan interaktif untuk semua pelanggan
6.      Hubungan Masyarakat
Komunitas virtual dari pelanggan, pemasok, perwakilan perusahaan, dan lain-lain melalui newsgroup, chat room, dan link ke situs terkait
7.      Keamanan dan Keandalan
Keamanan informasi pelanggan dan transaksi online, informasi produk dapat dipercaya, dan pemenuhan pesanan handal

Web Store Requirements



B2B e-Commerce
·         B2B e-commerce adalah sisi grosir dan pasokan dari proses komersial, di mana bisnis membeli, menjual, atau perdagangan dengan bisnis lain.
·         Faktor untuk membangun sebuah situs ritel yang sukses juga berlaku untuk website untuk B2B e-commerce.

e-Commerce Marketplaces
·         One to Many - pasar menjual sisi host satu pemasok utama yang menentukan penawaran katalog produk dan harga
·         Many to One - pasar buy-side menarik banyak pemasok yang berduyun-duyun ke bursa tersebut untuk mengajukan tawaran pada bisnis dari pembeli utama
·         Beberapa ke Banyak - pasar distribusi bersatu pemasok utama yang menggabungkan katalog produk mereka untuk menarik audiens yang lebih besar dari pembeli
·         Many to Beberapa - pasar pengadaan bersatu pembeli utama yang menggabungkan katalog pembelian mereka untuk menarik pemasok lebih dan dengan demikian lebih banyak persaingan dan harga yang lebih rendah
·         Many to Many - pasar lelang digunakan oleh banyak pembeli dan penjual yang bisa menciptakan berbagai pembeli atau penjual lelang untuk secara dinamis mengoptimalkan harga

e-Commerce Channel
·         The pemasaran atau saluran penjualan yang dibuat oleh sebuah perusahaan untuk melakukan dan mengelola memilih kegiatan e-commerce
·         Masalah adalah apakah saluran e-commerce harus diintegrasikan dengan saluran penjualan tradisional.

Checklist for Channel Development
·         Penonton Apa yang mencoba untuk mencapai?
·         Tindakan apa yang kita inginkan khalayak untuk mengambil?
·         Pelajari tentang kami, beri kami informasi, melakukan penyelidikan, untuk membeli sesuatu dari
·         situs web, atau membeli melalui saluran lain?
·         Siapa yang memiliki saluran e-commerce dalam organisasi?
·         Apakah saluran e-commerce yang direncanakan bersama saluran lainnya?
·         Apakah kita memiliki proses untuk menghasilkan, menyetujui, melepaskan, dan penarikan konten?
·         Akankah merek kami menerjemahkan ke saluran baru atau akan mereka memerlukan modifikasi?
·         Bagaimana kita akan memasarkan saluran itu sendiri?

Case 3:  The WWW is Anything but Business as Usual
·         Microsoft.com menarik 8 juta pengunjung per hari dan menangani 40 sampai 50.000 permintaan per detik
·         Pelanggan kini menjadi bagian dari komunitas Microsoft
·         Federasi menggunakan apa yang telah mereka pelajari dalam e-commerce untuk penggunaan internal
·         Dell telah meluncurkan desain ulang utama situs mereka sehingga akan bekerja di banyak Negara

Case Study Questions
·         Apa pendorong utama di belakang kegiatan Upgrade Web Microsoft dan Dell?
·         Apa nilai bisnis program umpan balik hidup berbasis Web Microsoft?
·         Apa pelajaran pada pengembangan proyek-proyek e-commerce yang sukses dapat diperoleh dari informasi dalam kasus ini?


0 komentar:

Posting Komentar